Politique d’expédition

Politique d’expédition – Noclinz

Chez Noclinz, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

  • Nous expédions nos produits en France métropolitaine et en Europe.

  • Pour les livraisons à l’international (hors Europe), merci de vérifier les conditions spécifiques lors du passage de commande.

2. Délais de traitement

  • Toute commande est préparée et expédiée sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Les délais peuvent être prolongés lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes, lancements exclusifs).

3. Délais et modes de livraison

  • Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination :

    • France : 2 à 5 jours ouvrés en moyenne

    • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

    • International : 7 à 15 jours ouvrés

  • Les livraisons sont effectuées par nos partenaires logistiques : [ex. La Poste, Colissimo, Mondial Relay, DHL, etc.].

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

  • Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

  • Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison

  • Noclinz ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou dû à des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météo, douanes, etc.).

  • En cas de colis perdu ou endommagé, merci de contacter notre service client sous 48 heures après réception ou après constat de non-livraison.

7. Adresse de livraison

  • Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

  • En cas d’erreur d’adresse ou de colis retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
[ton email]
[ton numéro de service client]